IA : les atouts de l’intelligence artificielle en service client

Un chatbot traite aujourd’hui plus de demandes clients en une heure qu’un service téléphonique classique en une journée entière. Pourtant, 38 % des entreprises hésitent encore à automatiser leurs interactions, redoutant une perte de personnalisation. L’intégration de solutions d’intelligence artificielle …

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