Nombreux sont les consignes essentiels qu’on apprend dans une société pour bien accueillir la clientèle comme satisfaire leurs besoins, les orienter, les écouter et les répondre avec politesse, en tout : à donner une bonne image de l’entreprise. Il figure que le magasin Conforama Epagny cette discipline n’est pas encore bien acquise.
Conforama est un magasin de meuble et d’électroménager faisant des relais colis et retrait en magasin très réputé surtout pour son sérieux sur l’électroménager. Mais ce magasin descend entièrement dans notre estime pour ses produits plein de défauts de fabrication et son service après vente.
C’est tout à fait un cas qui c’est déroulé à Epagny : une cliente était venue acheter un lave linge avec garantie chez Conforama de ce secteur. Après 2 ans d’utilisation, la machine est défectueuse. Avec la garantie, la cliente appel pour une réparation : elle ne s’attendait pas à du personnel vulgaire et sans éducations de la part de Conforama. Elle conseille de fuir Conforama Epagny.
En parlant de ses produits qui présentent des disfonctionnements à retardement, l’arnaque est à vue d’œil conformément à la garantie des produits non seulement qui n’est pas fiable mais aussi qui coûte cher. Quant à son service après vente, la vulgarité et l’impolitesse soulèvent le mécontentement de la clientèle.
